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Fragen und Antworten zur Hartlauer Löwencard

FAQ

Sie finden hier die am häufigsten gestellten Fragen zum Thema Hartlauer Löwencard. Für den Fall, dass Sie Ihre Frage hier nicht beantwortet sehen, nutzen Sie bitte unser Online-Kontaktformular. Ein Hartlauer Mitarbeiter wird Ihnen umgehend antworten.

Wie werde ich Löwenclub-Mitglied?
Die Löwenclub-Mitgliedschaft können Sie in jedem Hartlauer Geschäft beantragen. Alternativ können Sie Ihre Löwenclub-Mitgliedschaft natürlich auch schnell und einfach online beantragen. Eine Löwencard als Löwenclub-Mitlgiedschafts-Nachweis wird Ihnen dann umgehend zugestellt.
Kostet der Einstieg in den Löwenclub?
Nein, es gibt weder eine einmalige Gebühr noch monatliche Kosten.
Verpflichtet die Löwencard zum Kauf?
Nein. Eine Löwenclub-Mitgliedschaft verpflichtet Sie zu keinem Kauf bei Hartlauer.
Beantragung einer Mitgliedschaft?
Die Löwenclub-Mitgliedschaft ist für alle Hartlauer-Kunden in Österreich ab 18 Jahren erhältlich.
Gültigkeit der Mitgliedschaft?
Ihre Löwenclub-Mitgliedschaft gilt solange, bis Sie sich vom Löwenclub abmelden – grundsätzlich ist sie unbegrenzt lange gültig.
Einloggen in den Online-Löwenclub-Bereich?
Um den LC-Online-Bereich nutzen zu können, gibt es zwei Voraussetzungen: 1. Ihre gültige E-Mail-Adresse muss im Geschäft hinterlegt sein. 2. Sie müssen Ihr Online-LC-Konto einmalig durch Klick auf den „Registrieren“-Button aktivieren. Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ein Passwort für den Onlinebereich definieren können.
Kontaktinformationen ändern?
Sie müssen sich zuerst mit Ihrer e-Mail Adresse und dem Passwort anmelden. Danach klicken Sie auf "Mein Konto" wo Sie auch direkt zu "Meine Daten" weitergeleitet werden. Wenn Sie danach auf das Feld für Ihre Daten klicken, werden diese aufgelistet. Sollten die gespeicherten Daten nicht mit Ihren eigenen übereinstimmen, können Sie diese ändern, indem Sie auf den kleinen Stift, rechts in der Ecke, klicken. Es erscheint Ihr ausgefülltes Kontaktformular, dass Sie nach belieben umändern können.
Wie Bestellungen vor dem Kauf überprüfen?
Sollten Sie sich bereits online registriert haben, loggen Sie sich einfach mit Ihrer Löwencard-Nummer oder der von Ihnen hinterlegten E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort auf www.hartlauer.at im Löwenclub-Bereich ein. Andernfalls können Sie Ihre Löwencard jederzeit online erstmalig registrieren. Ebenso ist es möglich unter Angabe Ihrer Löwenclub/Löwencard-Nummer via E-Mail Änderungen durchführen zu lassen. In diesem Fall bitten wir Sie, die Änderungswünsche an office@hartlauer.at zu übermitteln.
Kündigung der Mitgliedschaft?
Sie können Ihre Löwenclub-Mitgliedschaft jederzeit ohne Angabe von Gründen kündigen. Dazu können Sie einfach direkt das Online-Kontaktformular nutzen.
Werden meine Daten an andere Firmen verkauft?
Datenschutz wird bei Hartlauer GROSS geschrieben! Ihre Daten werden unter strenger Beachtung des Datenschutzgesetzes ausschließlich dazu verwendet, Ihnen im Rahmen des Kundenprogramms Nachrichten und Informationen zukommen zu lassen.
Gemeinschaftliche Löwencard?
Dazu haben wir für Sie den Familien-Löwenclub entwickelt. Dabei können bis zu neun Personen aus ein und demselben Haushalt (natürlich mit gleicher Wohnadresse) Ihre Löwencards zusammenlegen und gemeinsam Leos sammeln und somit die attraktiven Löwencard-Prämien noch schneller einlösen.
Warum sollte ich meine E-Mail-Adresse angeben?
Mit Ihrer E-Mail-Adresse sammeln Sie ganz einfach extra Leos und bekommen per Newsletter immer die neuesten Angebote zugeschickt, um Ihre Leos in attraktive Prämien einlösen zu können. Ebenso ist es möglich, Ihren Leos-Stand online abzurufen.
Wo finde ich meine Löwencard Nummer?
Ihre Löwencard-Nummer steht links unten auf der Vorderseite Ihrer Löwencard.
Einloggen mit E-Mail Adresse?
Das einloggen mit der eigenen E-Mail Adresse statt der Löwenclub/ Löwencard Nummer ist kein Problem! Ihre Löwenclub/Löwencard Nummer brauchen Sie nur ein einziges Mal – und zwar bei Ihrer Online-Registrierung auf www.hartlauer.at.
Passwort vergessen?
Klicken Sie im Löwenclub Login-Bereich einfach auf „Passwort vergessen“ oder klicken Sie hier und geben Sie Ihre Löwenclub/Löwencard-Nummer ein. Anschließend bekommen Sie Ihr neues Passwort per E-Mail zugesendet.
Löwencard verloren, was nun?
Keine Panik! Melden Sie den Verlust Ihrer Karte einfach im nächsten Hartlauer Geschäft oder via Online-Kontaktformular im Service und Beratungsbereich und Sie bekommen kostenlos eine neue Karte ausgestellt. Selbstverständlich können Sie Ihre gesammelten Leos auf Ihre neue Löwencard übertragen lassen.
Im Geschäft Leos sammeln ohne Card?
Ja, das Einkaufen ohne Ihrer Löwencard ist für Löwenclub-Mitglieder grundsätzlich kein Problem.
Wie kann ich Leos sammeln?
Bei jedem Hartlauer-Einkauf können Sie Leos verdienen, wenn Sie Ihre Löwencard vorzeigen. Einzige Ausnahme: Sie lösen gerade Leos ein. Zusätzlich bekommen Sie Leos bei folgenden Aktionen gutgeschrieben:
  • Handy/Smartphone Erstanmeldungen: 1.000 Leos
  • Handy/Smartphone Vertragsverlängerungen: 1.000 Leos
  • Data Erstanmeldungen: 1.000 Leos
  • Data Vertragsverlängerungen: 1.000 Leos
  • Strom-Erstanmeldung: 1.000 Leos
  • Festnetz-Internet Erstanmeldung: 1.000 Leos
  • Festnetz-Internet Vertragsverlängerung: 1.000 Leos
  • Abschluss eines Brillensorglospakets (Einstärke): 1.000 Leos
  • Abschluss eines Brillensorglospakets (Mehrstärke): 2.000 Leos
  • Hörgeräte-Kauf: 2.000 Leos pro Hörgerät + Extra Leos für die Zuzahlung auf den Krankenkassenanteil
  • Durchgeführter Sehtest: 500 Leos (max. 1x jährlich)
  • Durchgeführter Hörtest: 500 Leos (max. 1x jährlich)
  • Durchgeführte Audio-visuelle-Überprüfung: 200 Leos (max. 1x jährlich)
  • Überprüfung der persönlichen Kundendaten: je 200 Leos für Adresse, Geburtsdatum, Handynummer, E-Mail Adresse (jeweils max. 1x jährlich)

Wie kann ich meine Leos einlösen?
Sie sammeln unsere Leos und können diese ab 1.000 gesammelten Leos in einen Sofortrabatt umwandeln. Lösen Sie Ihren ganz persönlichen Bonus ein, egal wann, egal auf welches Produkt. Sie wählen, entsprechend Ihrem Leos-Punktestand, Ihren gewünschten Sofortrabatt.

Die Löwencard Vorteile!
Es ist natürlich auch möglich nicht gleich alle gesammelten Leos bei einem einzigen Einkauf einzulösen, sondern diese individuell auf mehreren Einkäufen verteilt einzulösen.
Wie überprüft man den Leos-Stand?
Ihren aktuellen Leos-Stand können Sie entweder im unteren Abschnitt Ihres Kassenbons oder online im Login-Bereich von www.hartlauer.at einsehen.
Nicht korrekter Leos-Stand?
Fragen Sie entweder im nächsten Hartlauer-Geschäft nach, oder nutzen Sie unser Online-Kontaktformular.
Schon vor Erhalt der Card Leos sammeln?
Ja! Wenn Sie Ihre Löwencard bereits beantragt, aber noch nicht erhalten haben, können Sie bis zur Zusendung der Karte auch online trotzdem Leos sammeln. Wir buchen Ihre gesammelten Punkte nach erfolgreicher Ausstellung der Löwencard nach. Wenden Sie sich dafür einfach an office@hartlauer.at!
Leos sammeln bei Kreditkartenzahlung?
Ja! Allerdings können bei Bezahlung per Kreditkarte aufgrund der erhöhten Gebührenbelastung nur 50% der normalen Leos gutgeschrieben werden.
Wie lange sind gesammelte Leos gültig?
Die gesammelten Leos ab 01.01.2018 werden per 01.01.2020 auf 10% ihres bisherigen Wertes reduziert. Mindestens 100 Leos verbleiben garantiert auf Ihrem Punktekonto.
Wirkich jedes Jahr ein Geburtstagsgeschenk?
Aber sicher! Auch wenn keine Leos gesammelt wurden. Solange Sie Ihre Löwenclub-Mitgliedschaft besitzen, haben wir für Sie eine Geburtstagsüberraschung.